Explore las respuestas que más nos consultan
Las preguntas que recibimos con más frecuencia giran en torno a tres temas: pagos locales, acceso desde el celular y gestión de la cuenta. Para depósitos, el flujo habitual es abrir su app de Yape o Plin, enviar al número de cuenta que aparece en la billetera de su perfil y confirmar con su PIN — el saldo suele reflejarse en cuestión
de momentos. Los retiros siguen un camino similar: solicite desde su billetera, complete la verificación de identidad si corresponde, y el monto se transfiere a su cuenta en BCP o Interbank según lo indicado. Si accede desde su celular, la sesión se mantiene activa aunque cambie entre el navegador y la aplicación; no es necesario volver a ingresar sus datos cada vez.
Para quienes están en Ica o Juliaca, el acceso y los pagos locales funcionan igual que en cualquier región habilitada. Nuestro soporte en español atiende consultas por chat y correo.
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