Referencia

Política de privacidad en maht99

En maht99 manejamos su información con cuidado: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y procesar sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLInformación solo para uso internoAcceso según ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
maht99 Política de privacidad en maht99
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

Su cuenta y sus datos de pago viajan cifrados con SSL en cada sesión, tanto desde el celular como desde computadora. Aplicamos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda consultar información de usuarios. Los datos de depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo se conservan según los plazos que exige la legislación peruana y luego se eliminan. Para solicitar una copia de sus datos o pedir su eliminación, escríbanos por los canales de soporte indicados en esta página.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL. Esto aplica al iniciar sesión, cargar su billetera y consultar su historial de cuenta.

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado accede a datos de usuarios. Cada acceso queda registrado y se audita periódicamente para detectar cualquier uso indebido.

Retención conforme a ley

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa peruana. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura y no se pueden recuperar.

Solicitudes de titulares

Usted puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. Tramitamos cada solicitud por escrito y le confirmamos el resultado.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar su información personal, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español a través de los canales disponibles. Le respondemos en el menor tiempo posible y gestionamos cada solicitud conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Chat en vivo

Inicie una conversación desde su celular o computadora. Nuestro equipo en español atiende consultas sobre privacidad y gestión de datos de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de soporte. Incluya su usuario registrado para agilizar la gestión.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal de revisión de datos directamente a nuestro equipo de privacidad.

Dudas habituales sobre privacidad en maht99

Estas respuestas cubren las consultas más frecuentes sobre cómo manejamos su información. Si su caso no está aquí, contáctenos por chat o correo y le explicamos en detalle.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documento de identidad. También guardamos los datos de transacción cuando opera con Yape, Plin o PagoEfectivo, solo lo necesario para validar cada movimiento.

Sí. Registramos únicamente la referencia de la operación y el monto. No almacenamos contraseñas de billeteras digitales ni credenciales bancarias completas en ningún momento.

Puede solicitarlo en cualquier momento por chat, correo o desde los ajustes de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana y le confirmamos cuando se haya completado.

No vendemos su información. Podemos compartirla con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad o cuando la ley peruana lo exija. En ningún caso la cedemos con fines comerciales a terceros.

Los conservamos el tiempo que establece la legislación peruana aplicable. Al vencer ese plazo, se eliminan de forma segura. Puede consultarnos por soporte si desea conocer el plazo específico para su caso.

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede revisar sus datos. Para correcciones que requieran verificación adicional, contáctenos por chat o correo y le indicamos los pasos a seguir.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.